Privacy

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – sowie der anwendbaren italienischen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Urlaubs-, Zimmer- oder Buchungsanfrage übermitteln.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Vorbereitung beziehungsweise Durchführung eines Vertrags erforderlich ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

​

3. Bereitstellung und Hosting der Website

Diese Website wurde mit Wix Studio erstellt und wird über die Plattform von Wix gehostet.

Dienstanbieter ist:

Wix.com Ltd.
5 Yunitsman Street
Tel Aviv, Israel

​

Beim Besuch dieser Website können automatisch technische Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Referrer-URL sowie Informationen über technische Fehler und Sicherheitsereignisse.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch oder technische Störungen zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Wix verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der bereitgestellten Dienste auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

 

4. Domainverwaltung und E-Mail-Kommunikation

Die Domain dieser Website sowie die technische E-Mail-Infrastruktur werden über folgenden Anbieter verwaltet beziehungsweise bereitgestellt:

KONVERTO AG
Bruno-Buozzi-Str. 8
39100 Bozen
Südtirol – Italien

​

Die Website selbst wird nicht bei Konverto gehostet, sondern über Wix bereitgestellt.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder eine über das Anfrageformular übermittelte Anfrage an unser geschäftliches E-Mail-Postfach weitergeleitet wird, werden die darin enthaltenen Daten über die Systeme unseres E-Mail-Anbieters verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Nachricht, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung und Durchführung einer Buchung oder eines sonstigen Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei allgemeinen Mitteilungen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

​

5. Anfrageformular

Auf unserer Website stellen wir ein Anfrageformular zur Verfügung, über das Sie insbesondere ein unverbindliches Angebot für einen Aufenthalt im Hotel Tenne anfordern können.

Im Rahmen des Formulars können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Anreise- und Abreisedatum, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, gewünschte Verpflegung, gewünschtes Angebot beziehungsweise Arrangement, gewünschter Unterkunfts- oder Zimmertyp, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land, Ihre Nachricht beziehungsweise weitere Angaben zur gewünschten Reise sowie Zeitpunkt und technische Informationen zur Übermittlung des Formulars.

Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die Formularinhalte werden innerhalb der Systeme von Wix verarbeitet und können dort in der Formular- beziehungsweise Kontaktverwaltung gespeichert werden. Zusätzlich kann eine Benachrichtigung oder Kopie Ihrer Anfrage an unser geschäftliches E-Mail-Postfach übermittelt werden.

Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Informationen insbesondere dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, die Verfügbarkeit zu prüfen, ein individuelles Angebot zu erstellen, die gewünschten Reise- und Unterkunftsleistungen zusammenzustellen sowie vorvertragliche Maßnahmen und gegebenenfalls eine spätere Buchung durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf eine mögliche Reservierung beziehungsweise den Abschluss eines Beherbergungsvertrags gerichtet ist. Bei sonstigen Kontaktanfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die über das Anfrageformular erhaltenen Daten werden ohne gesonderte Einwilligung nicht für Newsletter oder sonstige elektronische Werbemaßnahmen verwendet.

Kommt keine Buchung beziehungsweise kein Vertragsverhältnis zustande, werden die Daten grundsätzlich spätestens 24 Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine längere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Kommt eine Buchung oder ein anderes Vertragsverhältnis zustande, können die erforderlichen Daten in die Gäste-, Buchungs-, Verwaltungs- und Abrechnungssysteme des Hotel Tenne übernommen und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Bitte übermitteln Sie über das freie Nachrichtenfeld keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, sofern diese für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

​

6. Wix Analytics

Wir verwenden das in Wix integrierte Analysewerkzeug Wix Analytics. Damit können wir nachvollziehen, wie unsere Website genutzt wird, welche Seiten häufig aufgerufen werden und über welche Quellen Besucher auf unsere Website gelangen.

Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs, ungefähre geografische Herkunft, Herkunftsquelle des Besuchs, verwendeten Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Interaktionen mit der Website sowie technische Nutzungs- und Sitzungsdaten verarbeitet werden.

Soweit Wix Analytics hierfür nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet, erfolgt deren Einsatz nur nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen dieser Website ändern oder widerrufen.

Technisch notwendige Daten, die Wix unabhängig davon zur sicheren Bereitstellung der Website verarbeitet, können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeitet werden.

 

7. Google Tag und Google Analytics 4

Auf dieser Website verwenden wir den Google-Tag und den Webanalysedienst Google Analytics 4.

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

​

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu optimieren.

Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Interaktionen mit der Website, Herkunft des Besuchs, Browser und Betriebssystem, Gerätetyp und Bildschirmauflösung, ungefähre geografische Herkunft, technische Kennungen sowie Navigations- und Ereignisdaten verarbeitet werden.

Google verwendet IP-Adressen unter anderem zur technischen Verarbeitung und zur Ermittlung einer ungefähren geografischen Herkunft. Nach Angaben von Google werden einzelne IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert.

Google Analytics und damit verbundene nicht notwendige Analyse-Technologien werden nur geladen beziehungsweise aktiviert, wenn Sie über den Cookie-Banner in die entsprechende Kategorie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen oder ändern.

Empfänger von Daten können Google Ireland Limited, Google LLC sowie weitere von Google eingesetzte Dienstleister sein. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten, kann dabei nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für internationale Datenübermittlungen werden die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Übermittlungsmechanismen eingesetzt.

Wir verwenden die durch Google Analytics gewonnenen Informationen nicht dazu, einzelne Besucher persönlich zu identifizieren.

 

8. Externer Link zu Google Maps

Auf unserer Website stellen wir einen externen Link zum Kartendienst Google Maps bereit, um Ihnen die Anreise und Routenplanung zum Hotel Tenne zu erleichtern.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

​

Google Maps wird durch einen reinen externen Link nicht automatisch beim Aufruf unserer Website geladen. Eine Verbindung zu Google wird erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link oder Button zu Google Maps anklicken.

Mit dem Anklicken verlassen Sie unsere Website und werden zu Google Maps weitergeleitet. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie gegebenenfalls Standortinformationen an Google übermittelt werden.

Für die anschließende Verarbeitung der Daten durch Google ist Google nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen verantwortlich. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Die Bereitstellung des Links erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Gästen und Interessenten eine einfache Anfahrts- und Routenplanung zu ermöglichen, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

​

9. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien beziehungsweise Informationen, die auf dem Endgerät eines Besuchers gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können erforderlich sein, um eine Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung einer Website auszuwerten.

Technisch notwendige Cookies und Technologien werden eingesetzt, soweit dies für die sichere und ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich ist. Sie können beispielsweise der Sicherheit, Betrugsprävention, Netzwerkkontrolle, Sitzungsverwaltung oder Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen dienen.

Soweit keine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO sowie der anwendbaren italienischen Bestimmungen für technische Cookies und vergleichbare Technologien.

Analyse-, Marketing- und sonstige nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor entsprechend eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir die in Wix integrierte Einwilligungslösung Usercentrics for Wix. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit sie bei späteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

​

10. Externe Links und Instagram

Unsere Website enthält Links zu externen Websites und Diensten, unter anderem zu unserem Auftritt bei Instagram sowie zu Informations- und Tourismusseiten.

Bei einem reinen externen Link werden beim normalen Besuch unserer Website grundsätzlich noch keine Inhalte des jeweiligen externen Anbieters geladen. Eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter wird erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.

Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen und Datenverarbeitungsbedingungen des jeweiligen externen Anbieters.

​

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang insbesondere an Wix als Website-, Formular- und Analyseanbieter, Konverto als Domain- und E-Mail-Dienstleister, Google im Zusammenhang mit den von Ihnen freigegebenen Analysefunktionen beziehungsweise bei Nutzung externer Google-Dienste sowie an von uns eingesetzte IT- und technische Dienstleister übermittelt werden.

Darüber hinaus können Daten an Steuerberater, Rechtsberater oder andere beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater übermittelt werden, soweit dies erforderlich ist, sowie an Behörden oder öffentliche Stellen, sofern hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

Von uns eingesetzte Dienstleister werden, soweit datenschutzrechtlich erforderlich, vertraglich zur ordnungsgemäßen Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichtet.

 

12. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Wix und Google können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Wix kann Daten unter anderem innerhalb der Europäischen Union, in Israel, in den Vereinigten Staaten und in weiteren Ländern verarbeiten. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Soweit personenbezogene Daten in Länder ohne ausreichendes Datenschutzniveau übermittelt werden, werden geeignete Garantien und die jeweils anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsmechanismen verwendet. Dazu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU–US Data Privacy Framework sowie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gehören.

​

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, aus denen keine Buchung oder sonstige Vertragsbeziehung entsteht, werden grundsätzlich spätestens 24 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt gelöscht.

Entsteht aus einer Anfrage eine Buchung beziehungsweise Geschäftsbeziehung, können die erforderlichen Informationen in unsere Gäste-, Buchungs-, Verwaltungs- und Abrechnungssysteme übernommen werden.

Vertrags-, Buchungs-, Zahlungs-, Abrechnungs- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Eine längere Speicherung kann insbesondere erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, offene Ansprüche oder Zahlungen zu klären sind, die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind oder ein gerichtliches beziehungsweise behördliches Verfahren anhängig ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, für die weitere Verarbeitung gesperrt.

​

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten über unsere Website ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, damit wir eine Anfrage bearbeiten, die Verfügbarkeit prüfen, ein Angebot erstellen oder eine gewünschte Buchung vorbereiten können.

Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

​

15. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir verwenden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungsverfahren, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Eine personenbezogene Profilbildung zu eigenen Werbezwecken erfolgt durch das Hotel Tenne im Rahmen dieser Website nicht.

​

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, einer Verarbeitung zu widersprechen und Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Eine auf einer Einwilligung beruhende Verarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

info@hotel-tenne.com

Wir können Sie gegebenenfalls um geeignete Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen.

 

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Die zuständige italienische Aufsichtsbehörde ist:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Rom
Italien

 

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS beziehungsweise TLS. Dennoch kann bei einer Datenübertragung über das Internet keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

 

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technischen Funktionen unserer Website, eingesetzte Dienstleister, die Art der Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.